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Ahora somos Autoexpress Inbursa

La experiencia y respaldo que ya conoces evoluciona.
Cetelem ahora es Autoexpress Inbursa.
Mismo equipo, más beneficios

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Estrena auto con financiamiento a tu medida

Planes flexibles para autos nuevos de agencia.
Enganche competitivo y aprobación ágil.
 

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Impulsamos las marcas que mueven México

Aliados financieros de Kia, MG, Chirey y JAC.
Soluciones diseñadas para cada modelo y perfil.

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El crédito que te lleva directo a tu próximo auto

En Autoexpress Inbursa te ayudamos a estrenar auto, ya sea nuevo o seminuevo, con un crédito flexible, competitivo y adaptado a tus necesidades. Contamos con diferentes planes, plazos y beneficios para que elijas el vehículo que mejor se adapte a tus planes.

 
 
 
 
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Plan Clásico

Perfecto para estrenar un auto nuevo.
  • Compra de autos nuevos de cualquier marca.
  • Plazos desde 12 hasta 72 meses.
  • Enganche desde 10%.
  • Financiamiento adicional de accesorios hasta el 10% del valor del auto.
  • Tasa de interés fija.
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Plan Seminuevos

Tu mejor opción para autos con antigüedad controlada.
  • Compra de autos con hasta 6 años de antigüedad.
  • Plazos desde 12 hasta 60 meses.
  • Enganche desde 25%.
  • Financiamiento de accesorios hasta el 10% del valor del vehículo.
  • Tasa de interés fija.
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Crédito para PFAE

Para profesionales independientes y emprendedores.
  • Compra de autos nuevos.
  • Plazos desde 12 hasta 72 meses.
  • Enganche desde 10%.
  • Financiamiento de accesorios hasta 10% del valor.
  • Tasa de interés fija.
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Crédito para Personas Morales

Si tu empresa necesita de 1 a 4 unidades nuevas.
  • Compra de autos nuevos, cualquier marca.
  • Plazos desde 12 hasta 72 meses.
  • Enganche desde 10%.
  • Financiamiento de accesorios hasta 10% del valor.
Nota: Si requieres de 5 a 10 unidades, será considerado flotilla
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Prepárate para solicitar tu crédito

  • Tipo: Crédito simple con interés fijo.
  • Moneda: Pesos mexicanos.
  • Garantía: Prendaria sobre el vehículo.
  • Disposición: Autoexpress Inbursa paga directamente al distribuidor del auto.
Si eres mayor de 18 años y menor de 75, con buen historial crediticio, puedes solicitar tu crédito presentando:
 
    •    ✅ Comprobante de ingresos.
    •    ✅ Comprobante de domicilio.
    •    ✅ Identificación oficial vigente.
Al contratar tu crédito, accedes a coberturas con las principales aseguradoras:
 
Consulta las condiciones generales de tu seguro:

Seguro de auto
 
 
Seguro de vida y desempleo:
 
Protección que respalda tu financiamiento automotriz
En Autoexpress Inbursa, S.A. de C.V., SOFOM, E.R., Grupo Financiero Inbursa, hacemos equipo contigo.
 
Nuestro Seguro de Desempleo te protege si, durante la vigencia del certificado:
    •    Eres empleado formal y pierdes tu empleo sin responsabilidad.
    •    Eres trabajador independiente y enfrentas una situación que afecte tus ingresos.
 
¿Cómo te protege?
► Pagamos hasta 12 mensualidades de tu crédito, en dos periodos de hasta 6 meses cada uno, conforme a lo indicado en tu Carátula de Póliza o Certificado.
 
El beneficiario preferente irrevocable es
Autoexpress Inbursa, S.A. de C.V., SOFOM, E.R., Grupo Financiero Inbursa.
Consulta tu Carátula y Condiciones Generales para conocer detalles, términos y requisitos.
 
 

Listado de comisiones Auto Nuevo

 
Nombre del producto Folio RECA Comisión por contratación del crédito Comisión por penalización por pago tardío Comisión por penalización por gastos de cobranza* Tasa de interés promedio ponderada anual fija CAT Promedio calculado al 17/01/2025
Nuevos y usados Persona Física

14058-139-022101/17-02839-1025

 Hasta un 2.5% pago único

$500.00 (M.N.) por evento

 9.1% única vez

11.53%

15.0%
Nuevos y usados Persona Física con Actividad Empresarial

14058-139-022102/17-02840-1025

11.18%

13.0%
Nuevos y usados Persona Moral

14058-139-022104/17-02841-1025

12.42%

12.0%
Balloon Payment

14058-139-029370/14-02842-1025

 Hasta un 3% pago único

13.26%

16.0%
Vehículos comerciales

14058-139-042736/02-00295-0226

 Hasta un 2.5% pago único

14.99%

41.7%
 

* Calculada sobre el saldo insoluto del periodo. Información sin IVA con base en seguro multianual financiado.

CAT promedio calculado al 12/03/2026 para fines informativos y de comparación. CAT: El Costo Anual Total de financiamiento expresado en términos porcentuales anuales que, para fines informativos y de comparación, incorpora la totalidad de los costos y gastos inherentes a los Créditos.

  • Lee cuidadosamente tu contrato.
  • Conoce la tasa de interés, comisiones, seguros y periodicidad de pagos.
  • Recuerda que incumplir con tus pagos genera intereses moratorios y afecta tu historial crediticio.
  • Firma correctamente toda la documentación

Socios exclusivos

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¿Necesitas ayuda?

Contáctanos para recibir atención especializada sobre tu crédito automotriz, pagos, estados de cuenta o aclaraciones.
Horario: lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas | sábados y domingos de 09:00 a 14:00 horas.

 
 
 
 
Autoexpress Inbursa
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Correo electrónico:
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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo consultar el saldo de mi crédito automotriz?
Hemos habilitado la opción 1 de nuestro IVR para que revises tu saldo de manera automática. Consulta  nuestros contactos de Atención a Clientes
 
¿Cómo puedo consultar la fecha límite de pago de mi crédito?
Podemos atenderte vía telefónica, por chat o por correo. Consulta  nuestros contactos de Atención a Clientes
 
¿Cómo puedo obtener mi estado de cuenta?
Hemos puesto tu estado de cuenta a tu disposición en nuestro portal (www.autoexpessinbursa.com). Solo ingresa con tus datos y descárgalo cuando lo necesites. Aquí tienes una guía de su contenido.
 
¿Qué contiene el QR que viene en mi estado de cuenta?
El Código QR es un Timbrado en el Estado de Cuenta y se utiliza para verificar la autenticidad de los documentos electrónicos emitidos por las Entidades Financieras. Con este mecanismo de seguridad se garantiza que los estados de cuenta no hayan sido alterados o falsificados, y que la información contenida en ellos es confiable. Implica la adición de un sello digital único para verificar la autenticidad de los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) que te redirigirá a la pagina del SAT.
¿Cuándo se realiza el cobro de mi mensualidad?  
El cobro de tu mensualidad lo realizamos en la fecha límite de pago, la cual puedes consultar en tu estado de cuenta. Toma en cuenta que si la fecha límite de pago es un día inhábil, el cobro lo realizamos el siguiente día hábil sin causar penalización por pago tardío.
 
¿Qué puedo hacer si realicé un pago y no lo veo reflejado en mi contrato de crédito?
Envíanos tu comprobante de pago por correo electrónico. Una vez recibido, revisaremos tu caso y realizaremos los ajustes correspondientes a tu contrato de crédito
 
¿Cuánto tiempo tarda en reflejarse el pago de mi crédito?
Tu pago por SPEI a la cuenta CLABE que tienes asignada se refleja en aproximadamente 20 minutos. Los pagos por transferencia electrónica o depósito bancario, en un lapso de 48 horas hábiles.
 
¿Cuál es el importe de penalización por pago tardío? 
El monto de la penalización por pago tardío se calculó como un porcentaje de tu mensualidad. El porcentaje a aplicar lo encuentras en tu contrato y en tu estado de cuenta. Lo identificas como "COMISIÓN POR PENALIZACIÓN POR PAGO TARDÍO"
 
Anteriormente en mi estado de cuenta bancario veía dos cargos, ¿por qué ahora solo veo uno?
Anteriormente realizábamos dos cargos a tu cuenta bancaria, uno por la mensualidad del crédito del automóvil y otro por el crédito del seguro (en caso de haber elegido financiar tu seguro). Ahora realizamos un solo cargo equivalente a la suma del monto de la mensualidad del automóvil y la del seguro.
 
¿Cómo puedo domiciliar el pago de mi crédito?
De forma automática, el pago de tu mensualidad queda programado desde el inicio del financiamiento. Si deseas cambiar la cuenta bancaria para la domiciliación, comunícate con nosotros. Consulta  nuestros contactos de Atención a Clientes.
 
¿Cómo puedo cambiar la cuenta bancaria para domiciliar mi crédito?
Si deseas cambiar la cuenta bancaria para la domiciliación, comunícate con nosotros. Consulta  nuestros contactos de Atención a Clientes.
 
¿Cómo puedo pagar por transferencia bancaria?
Puedes realizar el pago de tu mensualidad por transferencia bancaria utilizando la cuenta CLABE que encuentras en tu estado de cuenta.
 
¿Cómo puedo obtener el número de referencia bancaria para realizar pagos de mi crédito?
Encontrás las referencias bancarias en la segunda hoja de tu estado de cuenta, en la opción 2 de nuestro IVR o solicítalas por chat. Consulta  nuestros contactos de Atención a Clientes.
 
¿Qué pasa si no realizo el pago de mi crédito a más tardar en la fecha límite?
Generaremos una penalización de hasta 19.5 % + IVA sobre el monto de tu mensualidad.
 
¿Cómo puedo hacer abonos a capital para disminuir la mensualidad de mi crédito?
Puedes abonar un importe superior a tu mensualidad 5 días posteriores a tu fecha de cobro y 10 días antes de tu siguiente mensualidad. Todo importe debe realizarse a tu número de contrato y referencias oficiales. Una vez realices el abono, es necesrio que te comuniques con nosotros. Consulta  nuestros contactos de Atención a Clientes 
 
¿Cómo puedo hacer abonos a capital para disminuir el plazo de mi crédito?
Puedes abonar un importe superior a tu mensualidad 5 días posteriores a tu fecha de cobro y 10 días antes de tu siguiente mensualidad. Todo importe debe realizarse a tu número de contrato y referencias oficiales. Una vez realices el abono, es necesrio que te comuniques con nosotros. Consulta  nuestros contactos de Atención a Clientes 
 
¿Cómo puedo liquidar mi crédito?
Comunícate con nosotros para obtener el saldo actualizado para liquidar tu crédito. Consulta  nuestros contactos de Atención a Clientes
 
¿Cómo obtengo una carta factura?
Solicita tu carta factura en la agencia donde adquiriste tu automóvil.
 
¿Cómo obtengo la factura de mi automóvil?
Al finalizar tu financiameinto, comunícate con nosotros para generar la solicitud de entrega de tu factura. Consulta  nuestros contactos de Atención a Clientes
 
¿Cómo puedo pagar el seguro del auto al contado?
Puedes liquidar en la mensualidad número 11, 23, 35, 47, 59 (de acuerdo al plazo de tu crédito). El monto debe ser el indicado en su póliza, y debe ser independiente a la mensualidad en curso. Comunícate con nosotros para notificarnos. Consulta  nuestros contactos de Atención a Clientes
 
Si liquido anticipadamente mi crédito, ¿puedo cancelar el seguro?
Por supuesto, al liquidar anticipadamente tu crédito, comunícate con nosotros para solicitar los formatos de cancelación del seguro. Consulta  nuestros contactos de Atención a Clientes
 
¿Debo seguir pagando el crédito de mi automóvil  si es dictaminado por la aseguradora como pérdida total?
Debes continuar pagando tu crédito hasta que la aseguradora complete el proceso de liquidación.
 
Levante una aclaración, ¿cuándo obtengo la respuesta?
Te respondemos a más tardar en 7 días hábiles a través del correo que registraste.
 
¿Qué puedo hacer si ya pasó mi fecha de pago y aun no se ha domiciliado el pago?
Verifica con tu banco que tu cuenta no tenga restricciones para el cobro, y asegúrate de tener los fondos suficientes.
 
¿Puedo realizar mi pago en una sucursal Inbursa?
Sí, solo necesitas el número de tu contrato (8 dígitos), el cual puedes consultar en tu estado de cuenta.
 
 
¿Cuándo se realiza el cobro de mi mensualidad?  
El cobro de tu mensualidad lo realizamos en la fecha límite de pago, la cual puedes consultar en tu estado de cuenta. Toma en cuenta que si la fecha límite de pago es un día inhábil, el cobro lo realizamos el siguiente día hábil sin causar penalización por pago tardío.
 
¿Qué puedo hacer si realicé un pago y no lo veo reflejado en mi contrato de crédito?
Envíanos tu comprobante de pago por correo electrónico. Una vez recibido, revisaremos tu caso y realizaremos los ajustes correspondientes a tu contrato de crédito
 
¿Cuánto tiempo tarda en reflejarse el pago de mi crédito?
Tu pago por SPEI a la cuenta CLABE que tienes asignada se refleja en aproximadamente 20 minutos. Los pagos por transferencia electrónica o depósito bancario, en un lapso de 48 horas hábiles.
 
¿Cuál es el importe de penalización por pago tardío? 
El monto de la penalización por pago tardío se calculó como un porcentaje de tu mensualidad. El porcentaje a aplicar lo encuentras en tu contrato y en tu estado de cuenta. Lo identificas como "COMISIÓN POR PENALIZACIÓN POR PAGO TARDÍO"
 
Anteriormente en mi estado de cuenta bancario veía dos cargos, ¿por qué ahora solo veo uno?
Anteriormente realizábamos dos cargos a tu cuenta bancaria, uno por la mensualidad del crédito del automóvil y otro por el crédito del seguro (en caso de haber elegido financiar tu seguro). Ahora realizamos un solo cargo equivalente a la suma del monto de la mensualidad del automóvil y la del seguro.
 
¿Cómo puedo domiciliar el pago de mi crédito?
De forma automática, el pago de tu mensualidad queda programado desde el inicio del financiamiento. Si deseas cambiar la cuenta bancaria para la domiciliación, comunícate con nosotros. Consulta  nuestros contactos de Atención a Clientes.
 
¿Cómo puedo cambiar la cuenta bancaria para domiciliar mi crédito?
Si deseas cambiar la cuenta bancaria para la domiciliación, comunícate con nosotros. Consulta  nuestros contactos de Atención a Clientes.
 
¿Cómo puedo pagar por transferencia bancaria?
Puedes realizar el pago de tu mensualidad por transferencia bancaria utilizando la cuenta CLABE que encuentras en tu estado de cuenta.
 
¿Cómo puedo obtener el número de referencia bancaria para realizar pagos de mi crédito?
Encontrás las referencias bancarias en la segunda hoja de tu estado de cuenta, en la opción 2 de nuestro IVR o solicítalas por chat. Consulta  nuestros contactos de Atención a Clientes.
 
¿Qué pasa si no realizo el pago de mi crédito a más tardar en la fecha límite?
Generaremos una penalización de hasta 19.5 % + IVA sobre el monto de tu mensualidad.
 
¿Cómo puedo hacer abonos a capital para disminuir la mensualidad de mi crédito?
Puedes abonar un importe superior a tu mensualidad 5 días posteriores a tu fecha de cobro y 10 días antes de tu siguiente mensualidad. Todo importe debe realizarse a tu número de contrato y referencias oficiales. Una vez realices el abono, es necesrio que te comuniques con nosotros. Consulta  nuestros contactos de Atención a Clientes 
 
¿Cómo puedo hacer abonos a capital para disminuir el plazo de mi crédito?
Puedes abonar un importe superior a tu mensualidad 5 días posteriores a tu fecha de cobro y 10 días antes de tu siguiente mensualidad. Todo importe debe realizarse a tu número de contrato y referencias oficiales. Una vez realices el abono, es necesrio que te comuniques con nosotros. Consulta  nuestros contactos de Atención a Clientes 
 
¿Cómo puedo liquidar mi crédito?
Comunícate con nosotros para obtener el saldo actualizado para liquidar tu crédito. Consulta  nuestros contactos de Atención a Clientes
 
¿Cómo obtengo una carta factura?
Solicita tu carta factura en la agencia donde adquiriste tu automóvil.
 
¿Cómo obtengo la factura de mi automóvil?
Al finalizar tu financiameinto, comunícate con nosotros para generar la solicitud de entrega de tu factura. Consulta  nuestros contactos de Atención a Clientes
 
¿Cómo puedo pagar el seguro del auto al contado?
Puedes liquidar en la mensualidad número 11, 23, 35, 47, 59 (de acuerdo al plazo de tu crédito). El monto debe ser el indicado en su póliza, y debe ser independiente a la mensualidad en curso. Comunícate con nosotros para notificarnos. Consulta  nuestros contactos de Atención a Clientes
 
Si liquido anticipadamente mi crédito, ¿puedo cancelar el seguro?
Por supuesto, al liquidar anticipadamente tu crédito, comunícate con nosotros para solicitar los formatos de cancelación del seguro. Consulta  nuestros contactos de Atención a Clientes
 
¿Debo seguir pagando el crédito de mi automóvil  si es dictaminado por la aseguradora como pérdida total?
Debes continuar pagando tu crédito hasta que la aseguradora complete el proceso de liquidación.
 
Levante una aclaración, ¿cuándo obtengo la respuesta?
Te respondemos a más tardar en 7 días hábiles a través del correo que registraste.
 
¿Qué puedo hacer si ya pasó mi fecha de pago y aun no se ha domiciliado el pago?
Verifica con tu banco que tu cuenta no tenga restricciones para el cobro, y asegúrate de tener los fondos suficientes.
 
¿Puedo realizar mi pago en una sucursal Inbursa?
Sí, solo necesitas el número de tu contrato (8 dígitos), el cual puedes consultar en tu estado de cuenta.
 
 
¿Dónde puedo consultar el número de mi contrato del crédito?
Lo puedes consultar en tu estado de cuenta, o comunicándote con nosotros. Consulta  nuestros contactos de Atención a Clientes.
 
¿Cómo puedo cambiar mi celular y/o correo electrónico?
Comunícate a nuestro teléfono opción 6 para apoyarte. Consulta  nuestros contactos de Atención a Clientes
¿Cómo registro un siniestro por daño o robo?
Llama al teléfono de atención a siniestros de tu aseguradora. También puedes comunicarte con nosotros para enlazarte con el broker que gestiona los seguros de nuestros clientes. Consulta  nuestros contactos de Atención a Clientes.
 
¿Cómo registro un siniestro por desempleo?
Comunícate al Centro de Atención de Inbursa al 555447 8000 o al 800 9090 000, opción 5, despúes opción 4 y opción 2. 
 
¿Cómo registro un siniestro por fallecimiento?
Comunícate al Centro de Atención de Inbursa al 555447 8000 o al 800 9090 000, opción 5, despúes opción 4 y opción 2. 
 
¿Cuáles son los teléfonos de la aseguradora de la póliza de mi automóvil?
Los teléfonos de tu aseguradora los encuentras en la póliza de tu automóvil. También puedes llamarnos a nuestro teléfono para proporcionártelos. Consulta  nuestros contactos de Atención a Clientes.
 
¿Dónde puedo consultar mi póliza de seguro de vida y desempleo?
La póliza la encuentras en el folder te entregaron físicamente al momento de firmar tu crédito. También puedes comunciarte al Centro de Atención de Inbursa al 555447 8000 o al 800 9090 000, opción 5, despúes opción 4 y opción 2.
 
¿Dónde puedo consultar mi póliza de seguro del automóvil?
La póliza la encuentras en el folder que te entregaron físicamente al momento de firmar tu crédito. También puedes llamarnos a nuestro teléfono. Consulta  nuestros contactos de Atención a Clientes.
 
Mi seguro anual está por vencer, ¿lo debo renovar? 
Tu crédito está cubierto con una póliza multianual, es decir, ya está contratada por el plazo de tu financiamiento. La póliza se cobra de acuerdo a lo pactado en tu Tabla de Amortización inicial.
 
¿Puedo liquidar la anualidad del seguro? 
Sí, puedes liquidar la anualidad del seguro de tu automóvil de forma anticipada en las siguientes mensualidades de acuerdo al plazo de tu contrato: 11, 23,35,47,59,71. Es requisito que previo a este pago, hayas cubierto la mensualidad mencionada.
 
La aseguradora dictaminó el siniestro como pérdida total, ¿Cuándo recibo mi reembolso?
Realizaremos el reembolso correspondiente, 12 días hábiles posteriores a que acreditemos el pago que la aseguradora nos realice.
 
¿Dónde actualizo mi beneficiario del seguro de vida?
Verifica tu beneficiario antes de integrar tu expediente, ya que después no podemos modificarlo.
 
¿Puedo contratar un seguro para mi automóvil distinto al especificado en mi contrato de crédito?
Sí es posible, debes realizar el proceso 45 días naturales antes de la fecha de renvoación de la póliza, comunicándote con nosotros para proporcionarte el formato requerido. 
Si tu póliza es multianual financiada, no podrás contratar un seguro distinto.
 
Me comuniqué a mi aseguradora y me indica que mi poliza no está pagada,¿qué debo hacer?
Comunícate con nosotros. Consulta  nuestros contactos de Atención a Clientes

Materiales de Consulta

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Aclaraciones y Reclamaciones

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Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros 
 
Insurgentes Sur No. 762, Col. Del Valle, Benito Juárez, C.P. 03100
Tel. 55 5340 0999.
Correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx
https://www.condusef.gob.mx/

Buró de Entidades Financieras
El Buró de Entidades Financieras contiene información de Autoexpress Inbursa, S.A. de C.V., SOFOM E.R., Grupo Financiero Inbursa, sobre las características de nuestros productos y nuestro desempeño frente a los Usuarios en la prestación de servicios. Te invitamos a consultarlo en la página https://www.buro.gob.mx/ o en nuestra página de internet www.autoexpressinbursa.com.
 
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